Odborná porota:

Od prvého ročníka Zlatej mince rozhoduje o poradí v jednotlivých kategóriách odborná porota (iba odborná porota, verejnosť hlasuje v separátnom hlasovaní). Počet členov odbornej poroty osciluje od 50 do 60, zloženie sa od ročníku k ročníku mení iba nepatrne.

Členovia odbornej poroty Zlatá minca 2011
   Banci Zdenko, Univerzálna maklérska spoločnosť, Bardon Jindřich, Median SK, Csernák Peter, Pravda, Čonka Marek, oPeniazoch.sk, Čunočka Ján, MBI Marketingberatung International, Danko Oliver, Svet Hypoték, Dudáš Marek, Superpoistenie, Ďurček Adrián, Terno Slovensko, Fekete Imrich, Slovenská kancelária poisťovateľov, Gunišová Bibiána, Slovenská obchodná a priemyselná komora, Hadzima Pavol, Winners Group, Harumová Anna, Ekonomická univerzita Bratislava, Hrtko Vladimír, Slovenská banková asociácia, Hrvolová Barbora, Firma/Siesta Slovakia, Huttová Darina, AFISP, Hvozdovičová Jana, Sme, Chrienová Monika, Finančník.sk, Jurigová Daniela, Rádio Expres, Kačalka Ľuboslav, Investujeme.sk, Kavický Radovan, MESA 10, Kľocová Marta, OVB Allfinanz Slovensko, Kopál Róbert, Asociácia obchodníkov s cennými papiermi, Kročian Tomáš, Fin Consulting, Kvasňovský Kamil, MPS, Kvašňovský Richard, TASR, Laznia Marcel, Slovenská banková asociácia, Macko Ondrej, PC Revue, Makarová Xenia, eTrend, Mizeráková Miroslava, Hypocentrum, Motyčka Ľubomír, Cestovateľ, Muzika Dušan, InvestAge, Nagyová Valéria, GoodWill, Nemec Juraj, Univerzita Mateja Bela Banská Bystrica, Nemeš Marián, Business and Financial Planners, Patzelt Rastislav, Efcon, Penz Ivan, Universal maklérsky dom, Peschl Ivan, Slovenská Komora Znalcov, Petrušková-Bartáková Gabriela, Maxima Brokers, Révay Andrej, Slovenská asociácia podnikových finančníkov, Sivák Rudolf, Ekonomická univerzita Bratislava, Süčová Erika, Broker Consulting, Šimko Peter, Poistenie.sk, Štefaniková Monika, K Finance, Trebunová Lenka, AWD, Tytykalová Halka, Sme, Végh Viliam, Garančný fond investícií, Világi Peter, Medical & Financial Consulting, Vilém Miroslav, Podnikám.sk, Vitkovský Róbert, FinCo&Partners, Vokorokosová Renáta, Ekonomická fakulta TU Košice, Žilovec Daniel, Finančné centrum
   Poznámka: Hlasy Zuzany Kullovej z FinWebu a Ľubice Pavelkovej z Eurobiznisu boli doručené až po ukončení hlasovania.


Podľa čoho sa rozhodujete pri výbere najlepších produktov?

Podľa nastavenia produktu a ceny. Pričom pod nastavením myslím, do akej miery sa môže prispôsobiť klientovi bez toho, aby jeho cena stúpla, či je v niečom inovatívny, aký rámec životných úloh pokrýva. Prípadne ešte zohľadňujem referencie z praxe od známych a čitateľov.
Xénia Makarová, TREND

Rozhodujem sa podľa osobných skúseností s konkrétnymi produktmi. Hodnotím len v kategóriách, v ktorých sa viem zorientovať.
Róbert Vitkovský, Fin Consulting

Pri výbere produktov a určovaní poradia je vždy potrebné brať do úvahy jedine objektívne faktory. Výška poplatkov, variabilita produktov, proklientsky orientovaný prístup, výnosnosť produktu, výnimočný prístup v prípade požiadaviek klientov (napríklad poistné plnenie) by mali byť len torzom dôležitých faktorov pri výbere najvýhodnejších produktov. Jedným slovom povedané hodnotím produkty na základe ich kvality. Ako odborník na finančné produkty na slovenskom trhu môžem len pevne veriť, že rovnako hodnotia finančné produkty aj ostatní členovia odbornej poroty.
Pavol Hadzima, Winners Group

Hodnotenie produktov v rámci Zlatej mince často nie je jednoduché. Kategórií je mnoho a asi je len málo expertov, ktorí poznajú detaily pre každú z nich. Tam, kde som úplným laikom, sa práva hodnotiť vzdám. Tam, kde mi niektoré detailné vedomosti chýbajú, sa snažím overiť si situácie dostupnými prostriedkami a kanálmi, najmä cez webové stránky spoločností a produktov. V tomto smere ma prekvapilo, že o niektorých navrhovaných produktoch som na sa weboch ich poskytovateľov ani nedočítal (išlo najmä o poistné produkty). Faktorom môjho hodnotenia je aj osobná skúsenosť s konkrétnymi finančnými inštitúciami a ich službami – akceptujem, že to znevýhodňuje tých, ktorí ma už ako zákazníka sklamali, ale nič nie je dokonalé.
Juraj Nemec, Univerzita Mateja Bela, Banská Bystrica

Hodnotil som tie, s ktorými som sa v praxi stretol, prípadne ich poznám, študoval som ich alebo porovnával s konkurenciou. Často ovplyvní moje rozhodovanie aj zlá alebo dobrá skúsenosť pri samotnej likvidácii škôd a komunikácia s poisťovňou. Takže niektoré rozhodnutia o umiestnení na jednotlivých priečkach boli pri hlasovaní veľmi ovplyvnené ľudským faktorom v poisťovniach, nešlo len o kvalitu krytia či zrozumiteľnosť produktu pre klienta. Keďže sme špecialisti na online poistenie cez internet, vždy vysoko hodnotím aj snahu poisťovne či banky preniesť uzatváranie produktov do elektronickej podoby vo forme intranetu či online aplikácie.
Marek Dudáš, Superpoistenie

V kategóriách produktov, v ktorých som hlasoval, sa počas roka 2011 neudiali zásadné zmeny. Vždy sa rozhodujem najmä z pohľadu prínosu pre klienta. Jednoduchosť produktu, výhodnosť a riešenie klientovej situácie je pre mňa prioritou. Mám rád, keď produkt skutočne rieši klientov problém a jeho použitie má jednoduché a jasné podmienky. Žiadne „právnické vychytávky“.
Ing. Miroslav Vilem, www.podnikam.sk

Môj hlas v jednotlivých kategóriách je kombináciou skúseností spolupracovníkov našej spoločnosti, resp. mojich osobných skúseností.
Zdenko Banci, Univerzálna maklérska spoločnosť

Pri svojom hodnotení som zvažovala predovšetkým osožnosť produktu z pohľadu konečného finančného spotrebiteľa.
Darina Huttová, AFISP

Z pohľadu môjho výberu jednotlivých produktov riešim určitú schizofréniu medzi mnou ako klientom finančných inštitúcií a človekom, ktorý vo finančníctve pôsobí 18 rokov. Produkty, ktoré ja považujem za najlepšie, sú vždy kompromisom oboch týchto pohľadov. Rozhodne v prvom rade ma musia osloviť ako klienta a následne takýto produkt hodnotím z odborného pohľadu. Pohľad klienta a mojich potrieb v oblasti finančného sektora sa v ničom nelíši od väčšiny bežných užívateľov produktov, kde víťazia kritéria ako je cena služby, komfortnosť služby, dostupnosť služby a v konečnom rade aj jej bezpečnosť. Z pohľadu odborného je to podstatne ťažšie. Je potrebné mať trochu hlbší prehľad v produktovej báze a treba vedieť rozlíšiť, či ide len o produkt, ktorý niekto vytvoril cez „kopirák“, alebo ide o inovatívny produkt alebo o úplne novú ideu.
Viliam Végh, Garančný fond investícií

Pri výber produktov sa samozrejme najradšej rozhodujem na základe dlhodobých pracovných i súkromných skúsenosti, ktoré v tejto oblasti mám. Pokiaľ však nemám vlastné skúsenosti, snažím sa vychádzať z popisu produktov a hodnotiť a porovnávať ich parametre a najmä ich užitočnosť a osobitosť na finančnom trhu. Produkty, ktorým nerozumiem, nehodnotím.
Andrej Révay, SAF

Pri výbere najkvalitnejších produktov pre mňa významnú úlohu zohrávajú tieto hlavné kritériá:
1. Komplexnosť a variabilita produktu – tu je podľa mňa dôležité mať produkt nastavený tak, aby bol zaujímavý a predajný pre viaceré cieľové skupiny, či už z pohľadu pohlavia, veku, príjmu, spôsobu životného štýlu atď. – je to určite náročná úloha, ale práve tie produkty, ktoré tento predpoklad spĺňajú, sú dlhodobo úspešné aj u klientov, aj u spoločnosti, ktorá ich ponúkla na trh.
2. Flexibilita produktu – tento parameter vnímam tak, že keď už si niektorý variabilný produkt kúpim, tak sa bude flexibilne prispôsobovať mojim potrebám, alebo ho budem musieť pri určitých životných zmenách zrušiť a nahradiť novým, čo ako vieme, nie je pre klientov ani príjemné, a ani finančne výhodné.
3. Jednoduchosť a zrozumiteľnosť – finančné spoločnosti mnohokrát zabúdajú, že nie všetci sú zbehlí v právnej, či finančnej terminológii, takže produkt považujem za dobrý vtedy, keď si klient prečíta podmienky a je z nich schopný svojimi slovami opísať: čo to je za produkt, na čo mu konkrétne je a ako ho v prípade potrieb môže alebo zmeniť, alebo si uplatniť plnenie. Ak klient rozumie produktu, tak sa výrazne zvyšujú percentá perzistencie, trvania.
4. Transparentnosť skladby poplatkov a ich výška – budem považovať za jeden zo symbolov rastúcej kultúry oceňovania produktov, keď pojem skrytý poplatok uplatnený už v základom ocenení produktu, budeme poznať len z historickej literatúry. Našťastie, niektoré spoločnosti už na túto cestu nastúpili.
5. Stabilita a spoľahlivosť spoločnosti, ktorá produkt uvádza na trh – v dnešných dňoch sa veľmi ťažko definuje pojem stabilná finančná spoločnosť, ale za spoľahlivú považujem spoločnosť, ktorá nielen vábi klientov na nízku cenu produktov, ale hlavne si buduje kvalitu značky na dobrej práci s klientom a kvalitnej likvidácii.
Monika Chrienová, Finančník.sk

U mňa vyhrávajú produkty, ktoré väčšine klientov ponúkajú ideálny pomer kvality a ceny. Prípadne, ak sú určené pre užšiu cieľovú skupinu (napr. podnikateľov), musia byť niečím výnimočné v porovnaní s konkurenciou. Rovnako podstatným kritériom pri poistení sú skúsenosti s likvidáciou poistných udalostí a s úrovňou komunikácie poisťovne s klientom.
Peter Világi, Medical & Financial Consulting

Pri posudzovaní finančných produktov zohľadňujem nasledovné kritériá:
- Schopnosť finančného produktu riešiť aktuálne potreby klientov
- Dostupnosť finančného produktu pre čo najširší okruh klientov
- Flexibilita finančného produktu, schopnosť reagovať na meniace sa potreby, ale aj finančné možnosti klientov.
V kategórii Objav roka som dal hlas produktom, ktoré najkomplexnejšie spĺňajú moje uvedené kritériá. Každý z týchto produktov je výnimočný vo svojej oblasti a najlepšie reaguje na súčasnú situáciu na slovenskom finančnom trhu.
Dušan Muzika, InvestAge

Mám veľmi dobrý prehľad o dianí na finančnom a poistnom trhu a poznám jednotlivé produkty bánk, poisťovní a stavebných sporiteľní. Preto sa rozhodujem podľa vlastného uváženia, ktoré produkty sú výhodné a zaujímavé pre klienta a obsahujú niečo navyše, nejakú pridanú hodnotu pre klienta, v porovnaní s inými bežnými produktmi na trhu.
Rastislav Patzelt, EFCON

Pri výbere produktov si porovnávam nielen cenu, ale i podmienky, za akých produkt funguje. Najzložitejšie je vybrať si spomedzi produktov životného poistenia. Najjednoduchšie to je zasa pri terminovaných produktoch bánk, kde si i laik vie ľahko porovnať nielen úrok, ale i poplatky a podmienky s tým spojené. Pri výbere produktov odporúčam postupovať nasledovne: porovnávam nielen cenu, ale i to, čo za tú cenu získam. Dôležité sú i referencie z trhu. Môžete mať najlepší produkt na trhu z hľadiska parametrov a ceny, no keď vám pri predaji produktov nefungujú procesy (nefunkčné call centrum, neriešenie reklamácií klientov, nefunkčná obchodná politika, apod.), obchodný úspech dosiahnete ťažko. Práve referencie na produkty vám dokážu odhaliť chyby v procesoch. Netreba však zabudnúť i na fakt, že aj ten najlepší produkt má svoje slabiny. Bohužiaľ, nežijeme v ideálnom svete, kde by sa predávali ideálne produkty.
Tomáš Kročian, Fin Consulting

Kritérií je niekoľko. Spomedzi tých hlavných spomeniem využiteľnosť potenciálnym klientom, ktorému má byť produkt určený. Tiež aj skutočná kvalita produktu, ktorú charakterizuje nejaká pridaná hodnota a nie je spojená so zavádzajúcimi údajmi, nech už priamo v materiáloch o produkte, alebo napr. v reklamnej komunikácii.
Jindřich Bardon, Median SK

Pri hlasovaní o jednotlivých produktoch vychádzam z poskytnutých informácií jednotlivými súťažiacimi subjektmi, ale aj z iných zdrojov ako sú reklamné prospekty, informačné reklamy, ale hlavne osobné skúsenosti osôb aj podnikov, ktoré poznám.
Anna Harumová, Ekonomická univerzita v Bratislave
Vyjadrujem sa len k tým produktom, ktoré poznám. Moje sympatie k produktu sú podmienené viacerými kritériami, a to: 1. pomer výkonu a ceny, 2. užitočnosť produktu – predstavujem si dôvody, pre ktoré by som si produkt kúpil, 3. stupeň inovácie – čím sa odlišuje produkt od doteraz známych produktov.
Peter Šimko, Poistenie.sk

Vo väčšine kategórií som sa rozhodoval najmä s prihliadnutím na flexibilitu daného produktu a výhodnosť pre klienta. Aj odvetvie finančných služieb by totiž malo kontinuálne inovovať svoje produkty so zreteľom na rast kvality poskytovaných služieb.
Rudolf Sivák, Ekonomická univerzita, Bratislava